Obchodní podmínky

1. Prodávající a působnost

Pro objednávku platí verze zobrazená pro zvolený trh. Individuální ujednání, které písemně potvrdíme, má přednost před těmito standardními podmínkami.

Prodávající

Pharmatura UG (haftungsbeschränkt)

Adresa

Bei den Mühren 1, 20457 Hamburg, Německo

DIČ

DE367897047

E-mail

hello@provitura.com

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Produktová stránka a pokladna před odesláním objednávky zobrazí hlavní vlastnosti, celkovou cenu, náklady na dopravu a dostupné možnosti. Objednávku můžete před odesláním zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky podáváte návrh na koupi. Její přijetí elektronicky potvrdíme. Kupní smlouva vzniká naším výslovným přijetím objednávky, zpravidla v potvrzení objednávky. Před přijetím můžeme objednávku odmítnout z oprávněných důvodů, jako je nedostupnost, zjevná chyba ceny, selhání platby nebo podezření na podvod.

3. Produkty, ceny a daně

Ceny jsou uvedeny v měně zvoleného trhu a zahrnují DPH. Náklady na dopravu a další nevyhnutelné poplatky se zobrazí před odesláním objednávky. Dostupnost produktu není zaručena, dokud objednávku nepřijmeme.

Popisy a obrázky připravujeme s náležitou péčí. Obal nebo nepodstatné podrobnosti se mohou změnit. Pro složení, použití, upozornění a skladování mají přednost aktuální údaje na výrobku a povinné informace dodané se zbožím.

4. Platba

Platba probíhá v hostované pokladně Frisbii prostřednictvím platebních metod zobrazených při placení. Částka se autorizuje po dokončení pokladny a strhne při odeslání zásilky. Pokud je objednávka zrušena před stržením, může být autorizace místo toho uvolněna.

U předplatného ukládá Frisbii platební metodu pro opakované platby. Provitura pro správu objednávky používá platební reference a stavové údaje a nepotřebuje celé číslo vaší karty.

5. Doručení

Dostupné způsoby dopravy, předpokládaný čas a cena se zobrazí v pokladně podle adresy doručení. Objednávky předáváme skladu a dopravcům prostřednictvím Webshipperu. Odhadovaný termín není zaručeným datem, pokud jsme to výslovně nesjednali.

Pokud sledování ukazuje problém, zásilka dorazí poškozená nebo nedorazí, neprodleně nás informujte. Nebezpečí zpravidla přechází převzetím zboží vámi nebo vámi určenou osobou, s výhradou platného spotřebitelského práva.

6. Předplatné

Předplatné vytváří objednávku každých 30 dní a poskytuje slevu 20 % oproti odpovídajícímu jednorázovému nákupu. Doprava se účtuje znovu při každém obnovení a je uvedena v údajích objednávky. Obnovení se platí metodou uloženou u Frisbii, autorizuje se při vytvoření a strhne při odeslání zásilky.

Předplatné můžete ve svém účtu kdykoli pozastavit, obnovit nebo zrušit. Nemá minimální dobu trvání ani smluvní výpovědní lhůtu. Změny provedené před zpracováním dalšího obnovení se použijí na budoucí objednávky. Již zpracované obnovení zůstává objednávkou a řídí se pravidly pro vrácení.

Předplatné spravujete v části předplatná ve vašem účtu.

7. Odstoupení, vrácení a záruka spokojenosti

Spotřebitelé mají u online nákupu zpravidla zákonné 14denní právo na odstoupení, s výhradou zákonných výjimek. Provitura navíc nabízí samostatnou 30denní záruku spokojenosti s vlastními podmínkami a postupem. Obchodní záruka nikdy neomezuje zákonná práva.

Přečtěte si úplné zásady vrácení zboží.

Přečtěte si samostatnou záruku spokojenosti.

8. Vadné zboží a reklamace

Zboží musí odpovídat smlouvě. Spotřebitelé mají zákonná práva podle platných předpisů, včetně minimálně dvouleté zákonné záruky EU na vadné zboží. Obchodní záruka tato práva nenahrazuje.

Kontaktujte nás s číslem objednávky a srozumitelným popisem problému. Můžeme požádat o přiměřené podklady nutné k posouzení reklamace, tím se však na vás nepřenášejí naše kogentní právní povinnosti.

Reklamaci zašlete na hello@provitura.com.

9. Odpovědnost a okolnosti mimo naši kontrolu

Tyto podmínky neomezují odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost, úmrtí či újmu na zdraví ani jinou odpovědnost a spotřebitelská práva, která nelze zákonně omezit. Jinak se odpovědnost řídí platným právem.

Pokud plnění zdrží okolnosti přiměřeně mimo naši kontrolu, podnikneme rozumné kroky ke zmírnění dopadu a podle potřeby informujeme dotčené zákazníky. Kogentní práva na zrušení a vrácení peněz zůstávají zachována.

10. Soukromí a změny podmínek

Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů a cookies. Tyto podmínky můžeme aktualizovat pro budoucí objednávky. Podstatné změny ovlivňující běžící předplatné oznámíme před jejich účinností, pokud to vyžaduje zákon.

Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si zásady používání cookies.

11. Rozhodné právo a kontakt

Použije se německé právo, aniž by spotřebitel přišel o kogentní ochranu v zemi svého bydliště. Příslušnost soudů a řešení sporů se řídí platnými procesními a spotřebitelskými předpisy.

Dotazy k objednávce posílejte na hello@provitura.com.