Kontakt
Ve společnosti Provitura jsme vždy připraveni pomoci
Na všechny dotazy se snažíme odpovídat do 24 hodin.
Nyní poskytujeme podporu e-mailem, ale pracujeme na přidání telefonické podpory, abyste se s námi mohli spojit přímo. Do té doby se budeme snažit poskytnout vám rychlou a důkladnou odpověď prostřednictvím e-mailu.
Než se na nás obrátíte, podívejte se na naše nejčastější dotazy – obsahují mnoho nejčastějších otázek.
Poznámka: Nejsme oprávněni poskytovat lékařské rady. Pokud máte zdravotní otázky, obraťte se na svého lékaře.
Napište nám zde
Rychlá nápověda k nejčastějším otázkám
1. Kde je moje objednávka?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky. Pokud nedorazí ani po 2-3 pracovních dnech, zkontrolujte složku se spamem – nebo nás kontaktujte a my vám pomůžeme.
2. Jak mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Pokud jste v objednávce udělali chybu, napište nám co nejdříve. Změny po odeslání objednávky nemůžeme zaručit, ale vždy se vám budeme snažit pomoci.
3. Kdy obdržím svou objednávku?
Po zabalení objednávky ji obdržíte do 2-3 pracovních dnů. Váš další produkt Provitura bude odeslán 30 dní od první zásilky. S každou další zásilkou obdržíte jak nové potvrzení objednávky, tak e-mail se sledováním zásilky.
Podívejte se na naši stránku s nejčastějšími dotazy
Zde najdete odpovědi na všechny otázky od dopravy a platby až po dávkování a používání našich produktů.